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羅森張晟:2020年以客戶為本 做好三“精”

來源: 聯商網 2019-12-10 16:14

聯商前言:即將過去的2019為我們描摹了一幅波瀾壯闊的商業盛景:外資品牌黯然退場,新銳品牌盛裝出行、民族文化自信高漲,越來越多的品牌闖入國際市場,而在這兩者之外,更多的是老牌企業通過創新轉型沉浮于市場。

在即將到來的2020年,《聯商網》采訪了百位零售老總共同“復盤2019、展望2020”。復盤是為了更好的前行,展望讓我們的腳步更為堅定。2020臨近,讓我們一起聆聽大佬們內心最真實的聲音!

羅森中國董事副總裁張晟

《聯商網》:如果用一個或幾個關鍵詞來總結貴公司在2019年的發展,是什么?為什么?

張晟:抵御誘惑,做好自己!

2019年對公司來講在許多同行或類同行在經營上出現一些問題的形勢下,公司抓住機會以適度加快擴張,實施拾遺補缺為原則的多門店收購等操作的同時,不忘初心,抓好門店運營質量與產品的質量,實現門店數、總銷售、可比店的同步良性快速發展。

《聯商網》:對于2020年,您對零售行業發展有著怎樣的預判?貴公司提升的重點是什么?

張晟:2020年是便利店行業繼續洗牌的一年,新零售到底是真概念還是偽概念將會更加明了的一年,零售的新階段也將開啟。公司還是以客戶為本,朝產品精致化、管理精細化、營銷精準化的三“精”繼續去努力!牢記直面消費者,提升執行力,決戰在一線,成敗在細節!

后記:1996年,羅森作為首家外資連鎖便利店入駐上海;2010年,羅森作為西部地區首家外資連鎖便利店進入重慶;2011年,羅森作為東北地區首家外資連鎖便利店進入大連。通過在北京開設分公司,在東北、華北、華東、西部等地區設置核心公司,羅森實現了中國業務的全面開展。

截至目前,華東地區羅森已突破1500家門店,另外根據規劃,至2020年春,上海地區羅森將達到1000家店,江浙兩地也將各達到300家店。

(本文系聯商網年終策劃“2019中國零售大復盤”系列報道,文/聯商網梁瑩)

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